Stor undersökning: Hur nöjda är våra kunder?

Den 30 januari – 17 mars 2023 genomför Bolagsverket en övergripande kundundersökning tillsammans med Origo group AB. Syftet är att ta reda på hur nöjda kunderna är med Bolagsverket som helhet.

Enkäten skickas ut som en länk via mejl till kunder som varit i kontakt med Bolagsverket i minst ett ärende, eller som har hämtat eller köpt information under 2022.

Alla svar sammanställs anonymt i grupper så att det inte går att se vad varje enskild person svarat. Svaren från dig som kund kan inte användas i handläggning eller i kontrollsyfte.

Till vår hjälp har vi företaget Origo Group AB som skickar ut enkäten, det är samma företag som sköter undersökningen som tidigare år.

Om du har frågor om undersökningen hänvisar vi till support@origogroup.com som sedan vidarebefordrar frågorna till oss på Bolagsverket.

Svaren ger oss Nöjd kund-index

Svaren ger oss en sammanfattande bedömning av Bolagsverket som vi kan följa från år till år och som också går att jämföra med andra myndigheter.

Vilka vänder sig undersökningen till?

Undersökningen vänder sig till kunder som varit i kontakt med Bolagsverket i minst ett ärende eller som har hämtat eller köpt information under 2022. Ett slumpmässigt urval av cirka 16 000 kunder kommer att bli kontaktade via mejl med en länk till ett webbformulär.

Vad gör vi med resultaten?

Alla svar kommer att sammanställas anonymt i grupper och de sammanfattade resultaten kommer att publiceras här på webbplatsen under våren 2023.